基于WEB技术的医疗咨询服务平台的应用 | ||||||||||||||||
0引言 5患者电子病历信息数据仓库建设 在患者就诊过程中采集存储患者在本院就诊的病历信息,为每一个在本院就诊的患者建立其完整的健康档案。患者信息分为两个层次:、 第一层次是患者基本信息,如就诊卡号、病历号、患者姓名、性别、出生日期、家庭地址、工作单位、联系电话、监护入、身份证号、医保卡号、农保卡号、血型、过敏史、就诊医院、就诊日期、门诊号、住院号、户口地址,所在社区,婚姻,民族等。第二层次是患者病历信息,如门诊病历、门诊用药记录、住院病历、体检情况、检验检查情况、手术麻醉隋况等。病历信息主要通过以下途径:①通过与本院:HIS、us、PACS、UIS等系统连接在患者就诊过程中自动获取并更新患者电子病历信息;②手工录入:系统提供手工录入功能,可以录入患者的基本信息和在其他医疗机构就诊产生的病历信息;③患者信息库的维护:医院管理员对患者的信息进行增加、修改、删除等管理。6患者网上服务管理系统建设6.1在线导医 一医院通过电话服务中心和移动短信服务平台可向患者提供一系列的个性化服务。如:就诊、复诊通知;出院患者的回访、慰问等,检查、检验结果的查询通知;流感等疾病信息的预警通知;节日慰问等。7.2电话记录 指记录与患者的每次电话记录,相关信息如来电时间、呼人电话、电话内容、服务人员、服务结果等信息。7.3门诊通知要求为门诊患者提供复诊、检查化验短信电话通知 主要功能有复诊通知、门诊检查化验通知、复诊通知日志、门诊检查化验通知日志、通知模板设置。主要流程:根据条件查询出所需通知的门诊患者。可按姓名、性别、出生日期、年龄、家庭地址、联系电话、家属电话、疾病名称、科室、门诊号、门诊类型、门诊日期、报告单号、类型、检查(化验)日期、检查情况查询出需要通知的患者,通知内容框中可选择定义好的模板或者自己输入相应的通知内容,点击电话通知查看即可以查看通知生成的内容结果,点击电话通知即对选中的人群按输入的内容电话通知,如果点击短信通知即以短信的形式通知患者。7.4出院回访是对出院患者通过电话、短信进行回访主要功能有出院回访、 出院回访日志、出院回访通知模板设置。主要流程是:根据条件查询出所需回访的出院病人,可按姓名、性别、出生日期、年龄、家庭地址、联系电话、家属电话、疾病名称、科室、病区号、床位号、住院日期、出院日期查询出需要回访的患者。在通知内容框中可选择定义好的模板或者自己输入相应的通知内容,点击电话通知查看即可以查看通知生成的内容结果,点击电话通知即对选中的人群按输入的内容电话通知,如果点击短信通知即以短信的形式通知患者。7.5慰问通知是对所有的在档患者通过短信电话自动回访 主要功能有慰问通知、慰问通知日志、慰问通知通知模板设置。8系统实施效应 |