2015招标师考试项目管理与招标采购复习总结上：

　　一、招标采购项目服务质量的衡量标准：

　　1、功能性。指招标工作从服务效能上满足客户需求的程度。

　　2、经济性。指客户获得招标服务所需费用的合理程度。

　　3、时间性。指客户获得招标服务时满足时间进度需要的程度。

　　二、招标采购项目服务质量的特点：

　　1、招标采购项目的不确定性。

　　2、招标服务的提供与使用具有同步性。

　　3、招标服务的复杂性。

　　4、特定的招标服务质量的度量：功能性、经济性、时间性。

　　三、与进度有关的方法与工具：

　　1、工作分解结构。是在项目全范围内容分解和定义各层次工作包的方法，一般是按照招标采购的阶段进行工作分解。

　　2、里程碑计划。是以重要事件的完成或开始作为基准所形成的工作目标计划，编制步骤包括：确定总目标；分解子目标；根据子目标制定里程碑；绘制里程碑计划图；评估并修正计划。

　　3、横道图。是一个包含活动时间和工作包内容的二维平面图，可用于任何层次的进度计划编制。

　　四、与成本控制有关的方法与工具：

　　1、类比估计法。根据与已完成的类似项目进行比较，估计拟采购项目的费用。

　　2、自上而下估计法.在有类似已完项目资料的情况下应用。

　　3、自下而上估计法.在项目的可交付成果明确的情况下应用。

　　五、与服务质量控制有关的方法与工具：

　　1、责任分配矩阵.分解工作任务到部门或个人，并明确他们在组织中的关系、责任和地位的一种方法。

　　2、排列图。是分析影响服务质量的主要因素的方法。

　　3、抽样调查统计法。是依据样本的资料，对总体特征做出具有一定可靠程度的估计和推算。

　　六、招标采购过程

　　1、招标准备（策划）。

　　2、招标与投标。

　　3、开标与评标。

　　4、决标与备案。

　　5、合同签约与备案。

　　七、招标的质量控制的目标：

　　1、招标程序合法。

　　2、价格合理低价。

　　3、合同完善无歧视。

　　4、中标、合同、结算价格基本一致。

　　八、招标采购管理的进度控制的目标：

　　1、在规定时间内完成全部招标工作。

　　2、满足建设项目（生产经营）整体进度要求。

　　九、招标采购管理的费用控制的目标：

　　在满足质量、进度要求的前提下，使采购成本费用最低。

　　十、招标采购项目的服务要素：

　　管理方案、质量保证

　　1、质量控制质量验收、技术文件、工作分解。

　　2、进度管理工作排序、进度安排、费用预算。

　　3、费用管理费用控制。

　　十一、采购信息管理的主要措施包括：标准化措施，制度化措施。

　　十二、采购信息技术包括：

　　（1）计算机网络技术及其应用（计算机网络系统，Internet网络）。

　　（2）多媒体计算机技术。

　　（3）专用软件的应用等。

　　十三、招标采购风险的类型：

　　风险处置方式。

　　可转移风险，缺陷、安全生产，信誉风险。

　　不可转移风险，项目变更、索赔，政策风险.它导致实际支付成本增加，与竞争性招标采购的初衷不一致。

　　十四、招标采购风险管理目标的内容：

　　损失前目标，尽量避免或减少损失的发生。

　　损失后目标，尽快恢复到损失前的状态。

　　十五、招标采购风险分析的步骤：

　　1.风险识别。根据招标采购的阶段划分（五个过程：），进行内部（人为和管理风险）与外部（经济和政策）风险的识别。

　　2、风险估计。（1）风险事件发生的可能性；（2）可能的结果范围和危害程度；（3）预期发生的时间；（4）一个风险因素所发生的风险事件的概率。招标采购风险（主要来自人为因素）（属于事前风险管理范畴）估计中一般采用定性的方法、主观概率估算法。

　　3.风险评估。是根据风险事件对招标采购目标的影响程度确定风险等级。

　　2015招标师复习项目管理与招标采购总结下

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