一、在我国应用中存在的主要问题及推进策略

　　从计算机在建筑中应用的发展情况来看,国外已经经历了单项应用、综合应用和系统应用三个阶段,软件从单一的功能发展到集成化功能。目前许多国家已经进入第二、第三阶段,而我国还仅仅处在第一阶段,出现了较大的差距;而且国际项目管理还在迅速发展,提出了一些新的概念和方法,如伙伴关系,系统重组、集成管理等。以下就我国项目管理及项目管理软件应用过程中突出问题和矛盾进行分析研究。

　　1、项目管理应用领域及其管理体系中阻碍因素分析

　　项目管理理论发展步伐将至伙伴关系,也就是说由项目干系人拓展到与持续性较强的产业链领域了,与此相一致的是项目管理软件会从长远来看由水平面市场拓展到纵向行业市场。本文前述企业就是指项目进程中的甲方、乙方和第三方组织,不论在我国的那些与项目管理相关的新旧行业,也不论这些企业在该行业的角色怎样,他们的管理机制一般说来有很大不同。那么,在推广项目管理应用软件时由于我们走过的是引进、消化和吸收的路子就存在着严重的水土不服。主要表现在:

　　第一,管理模式不同,国际先进的项目管理软件是建立在与之相适应的基础上的,注重过程管理;而我国现行的管理模式多为直线职能制0,由于部门的堡垒,往往使信息难于顺畅流动,在此模式下,项目管理这种基于矩阵式0的管理其组织形式本身就存在临时性或一次性的弊端,同时也缺乏信息沟通的组织机构保障机制,完全照搬国外的模式是行不通的。

　　第二,人力资源素质也是项目管理软件推广应用中的关键要素之一,员工的观念和素质直接影响着新的管理模式的建立,也影响着软件的使用,如果在实施办法中不考虑组织惰性和员工的接受能力,也是行不通的。

　　第三,还有企业文化及其相关要素也是推广中应当关注的,比如一个乐于接受新生事物的组织文化就比一个保守思想占据主要势力的企业更容易得到员工的积极配合。

　　2、我国目前市场上的和开发商在项目管理软件推进过程中存在的制约因素

　　一般我国软件供应商在开发软件系统过程会首先针对某个企业实际需求定制完成,接下来往往推出行业解决方案。具体步骤是软件供应商在相关行业推广中要把庞大的系统分割为数个模块,以用户具体需求为基础进行组合,进一步就要满足不同层次用户的个性化需求,接下来就是系统升级空间应该是从数据处理到智能化阶段,包括数据仓库,在线分析和数据挖掘等。这样一个的其他应用商品软件成功之路在项目管理领域目前还难见曙光,因为,首先是项目管理作为新型管理模式没有一个相对固定的标准,应用方面管理个性化突出;不仅存在水平面上的模式相似点不多,纵向面上相似点更少的情况,还有诸多现实问题比如说信息孤岛0整合问题,这些问题在技术上如前所述能办得到,而实际上却因管理规范化基础性差而难于实现。另一方面,从我国软件行业的发展来看,这是一个新兴产业,成长速度相当惊人,但是高速成长中也出现许多方面问题,这里所述仅仅从项目管理软件供应商的角度来分析。

　　第一,行业中没有领军级产品和供应商,在项目管理软件方面国外产品仍然占据这一地位,如Primavera公司的PrimaveraProjectPlanner(P3),高端市场几乎被他们垄断了,我国软件企业要挤身其中必须跨越资金、技术和复合型人员这三大壁垒,到目前为止我国产品在这一市场难成气候。因为这一市场的用户方必须按照项目业主或投资者的标准使用其指定的项目管理软件,所以大多数企业处于被动使用地位,软件中的管理思想难于接受。

　　第二,中低端市场上,国内软件产品市场占有率比较乐观。具体方法就是请有管理软件开发和实施经验的软件公司,结合企业自身管理实际,在全面详细分析企业管理现状及可能的改进之后,再对项目管理软件开发作总体规划,并分步实施。同时,与软件公司建立长期的合作关系,根据企业的实际变化,对软件作不断的更新升级。这种做法目前得到用户的推崇,但是却给软件供应商带来了边际成本不能降低的难题,这点也是项目管理软件推广应用的成本障碍。

　　第三,由于缺乏界于软件供应方和用户之间的咨询服务,致使供需双方在产业链缺失的现实环境下很难达成一致,比如:供方尽管在计算机技术方面没有对项目管理软件形成大的障碍,但是,正是由于管理理论的制约以及客户的管理个性的差异,使得供方的解决方案少,而且可移植性差;需方也是由于市场上的通用产品很难跨越应用角度、层次和行业等障碍,自己也不清楚到底对企业来说项目管理软件最终是什么,所以,我们也难得见到能清晰描述系统说明的文档,如招标说明书等。

　　二、项目管理软件在国内应用瓶颈以及针对性解决途径

　　不难看出近年来的项目管理热潮尽管一浪高过一浪,却迟迟没有迎来项目管理软件的春天,其中矛盾的主要焦点集中在:

　　1、在管理理论基础方面

　　国际领先的项目管理思想及项目管理知识体系的内涵和外延不断改进和丰富,项目管理不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域,而且已经在电子、通讯、计算机、软件开发、、金融业、保险业甚至政府机关和国际组织中已经成为其运作的中心模式,而我国还没有形成自己的项目管理理论体系和学科体系,更不用说项目管理软件推进强制措施和相关标准了。这一矛盾是国外软件的消化吸收的困难与我国现有项目管理软件成品化进程缓慢的深层次原因。

　　2、项目管理软件的使用

　　一方面,企业传统直线职能管理与先进的项目管理在观念和实践上的冲突,在前文已有论述。另一方面,每个项目参与方既是项目信息的供方(源头),也是项目信息的需方(用户),每个项目参与方由于其在项目生命周期中所处的阶段与工作不同,相应的项目管理软件的结构和功能也有所不同,基于目前的管理模式很难协调一致。尽管在项目招投标过程中,乙方的投标文件中必须有项目管理方式及其论述,现行的方法也都采取项目管理软件作为载体,但甲方往往在控制项目进度时也用同样的项目管理软件,以为这样就可以方便地收集实时数据,岂不知甲方控制项目过程的权益在方便之中被残酷地剥夺了!基于结果的控制方式在各种项目管理中的弊病就呈现出来了,如果是关键路径上出问题,无疑会影响这个项目的整体。

　　3、项目管理软件开发商

　　一方面,国外的成品软件的国内经销商目前更多地扮演系统汉化的角色,在高端市场上拥有渠道应有的既得利益。这些经销商占据其在位优势,大多数公司正向一体化涉足与软件产品配套的项目管理服务领域,如咨询、规划、集成等高附加值环节。他们的产品和服务如前所述,在国内存在管理基础和高价位的瓶颈。另一方面,数量众多的本土项目管理软件开发商拥有了解国内项目管理应用实际和人力资源成本低的优势,但存在着计算机软件技术发展迅速,而软件开发商自身开发项目还没有用先进的项目管理思想作指导,项目的成本和时间等关键因素经常被扩大和滞后的矛盾。从其概念上看,大都是对应用和产品的一种细化。不论是解决方案还是产品,大都是国外软件产品的一种地域化、行业化表现,其产品与服务解决方案的构造思路和其中的商业理念,都是基于西方式的管理理念架构。中国项目管理软件业缺乏商业理念的创立者和实践者,这也是导致中国项目管理软件在国内外主流软件产品中缺乏竞争力的一个重要原因。