知识经济时代的到来二十世纪九十年代初期，管理大师彼得•德鲁克在他的著作《后资本主义社会》中描绘了一个以知识为核心的社会，智力资本己经成为企业最重要的资源，受过良好教育的人成为社会的主流。在知识社会中人们和知识的关系越来越密切，知识的生产率将日益成为一个国家、一个行业、一家公司竞争的决定因素。在1996年，经济合作与发展组织（OECD）更是明确地提出，“知识能够促进生产力不断提高，推动经济长期、稳定地增长”，世界“已经进入知识经济时代”。在知识经济时代下，知识日益成为经济、社会活动中最活跃、最耀眼的因素，组织间的竞争将从以土地、劳动力、货币为主的物质资本竞争走向人力资本竞争，乃至智力资本的竞争。以美国为例，其经济有40%直接来源于智力资本的创造。一个企业要想在激烈的市场竞争中生存并发展，知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉。在发达国家，国民生产总值（GDP）的10%被再次投资到知识的生产和应用中。越来越多的企业已经认识到，知识已成为企业最重要的生产要素，企业的活力、竞争力和发展力越来越取决于对知识的获取、存储、传播、运用、开发创新和组织管理能力。免费日程管理软件也由此受到越来越多的企业的重视。中国电信运营商(运营商专题：)免费日程管理软件体系建设现状目前，中国电信运营商的免费日程管理软件建设参差不齐，很多地方虽然在局部的团队中已经有了比较朴素的应用和管理，还没有形成整个集团自上向下的免费日程管理软件体系。经过长期的免费日程管理软件项目实施和研究，我们归纳了中国电信运营商免费日程管理软件实践体现出以下一些特征：

        1、电信运营商企业的免费日程管理软件实践处于起步阶段。

        电信运营商企业的免费日程管理软件实践刚刚起步，普遍处于试点和摸索阶段，对免费日程管理软件实施方法的运用还不够全面和纯熟，一些企业的免费日程管理软件实践并没有形成一套稳定可靠的免费日程管理软件体系架构。

        2、实施方法偏硬件，轻软件。免费日程管理软件实施方法偏重于免费日程管理软件信息技术和软件平台的开发，忽略了对其他配套方法的运用，缺乏对企业知识共享文化的培育以及相应的激励制度。

        3、实施单位规模较小，经验难以推广。实施免费日程管理软件的主体单位普遍规模较小，横向覆盖面不广，不易向整个集团，甚至整个行业推广应用，复制能力不强；

        4、实施单位相对集中。实施单位主要为研究院一类的项目型单位和部门等在电信行业中对免费日程管理软件需求更为迫切。

        5、与外部专家的合作成为未来电信运营商企业开展免费日程管理软件实践的主要发展趋势之一。与外部专家（具备免费日程管理软件实践经验的咨询公司）合作有助于企业免费日程管理软件实践工作健康、有序地开展，是未来电信企业开展免费日程管理软件实践的发展趋势。

        6、免费日程管理软件实践缺乏统一规划。目前电信行业虽然已经有个别省份进行了免费日程管理软件的实践，但大多数还处于某个地区或者某个部门的自发行为。因此，其免费日程管理软件的战略目标、体系框架、免费日程管理软件系统以及软件平台的建设，缺乏统一构架和统一的目标。目前个别公司的免费日程管理软件实践只能用于解决各自单位内部的信息孤岛问题，而无法有效用于改善整个集团、整个行业的免费日程管理软件状况。个别典型的公司如研究院、设计院、地区公司的免费日程管理软件实践，对其他企业虽有一定的借鉴意义，但是由于其所处层面和管理权责范围的限制，使得其免费日程管理软件实践经验对更上层组织而言不具延展性和复制性，难以直接用于指导更大范围和更高层面的免费日程管理软件实践。免费日程管理软件体系建设的价值分析综合来看，一个规范有效的免费日程管理软件体系对推动电信运营商现代化管理、提升核心竞争力所起到的作用主要体现在以下几方面：

        1、通过免费日程管理软件实现内部知识的体系化：电信行业属于知识密集型企业，知识是组织最宝贵的财富，通过建立完善的免费日程管理软件体系，将不同的知识进行分类存储，能推动内部的规范化建设，有利于知识的索引与共享，实现将有价值的知识尽可能地积累下来，并在此基础上进行重复使用，从而提升整体的管理和服务能力。