每个成年人大约有28-32颗牙齿，在拉美一些地区，人们形象而亲切地将口碑交流称之为31频道。显然，口碑交流只发生在亲戚朋友邻里之间，对某一产品或服务的评价没有商业目的，虽然传播范围窄，但可信度极高。

            在Web2.0时代，君子动口不动手的古话似乎要改成君子动手不动口了。潜伏于网络上的意见领袖们，无需动一下嘴皮子，只要猛击键盘、轻点鼠标，就可以制造一场网络热点，就可能引发一次品牌危机。厂家和商家对活跃于网络的意见领袖适当控制，并进行合理引导、利用，借其网络威望，以达到一呼百应、口碑传播的效果，促进产品软件下载，便是近年兴起的口碑办公管理软件下载。

            日本INFO-PLANT发布的《口碑传播调查》表明，35%的用户购买行为受到亲人口碑的影响，17%的网民受到网络上口碑传播的影响……

            2009年的今天，当一部人津津乐道于口碑办公管理软件下载时，还有一部分人却不明就里，或讳莫如深，或谈口碑色变。口碑办公管理软件下载，究竟是提升品牌知名度和美誉度的新阵地，还是同行企业的斗法场？是品牌身上美丽的盖头，还是拉升销量的救生圈？

            BBS：画皮式办公管理软件下载的集中营

            在周迅、赵薇主演的电影《画皮》中，表面上的美女小唯却是披着画皮的女鬼九霄美狐。这一现象在各大网站的BBS上屡见不鲜，诸如史上最牛××、十大××、绝密××等等字眼，点击一看，却是某某产品的广告帖。

            玩笑开得最大的便是比尔盖茨亿元租房看奥运的帖子，大部分网友都被这一天大新闻给忽悠了。而王老吉的封杀帖则是打了一个擦边球的画皮。

            某汽车厂商市场部人员告诉笔者，汽车论坛上大家互相对骂几乎成为公开的秘密。据了解，在新浪汽车、搜狐汽车、太平洋汽车等汽车频道，每天都会产生数以百计的新帖子，这些帖子大多围绕新车上市、降价、促销、售后、车模等话题做文章，只要稍有一点吹嘘某品牌/车型的帖子，就会引来无数声讨式的跟帖，而直接攻击竞争对手软肋的帖子亦是屡见不鲜。

            在传统媒体里无法公开攻击竞争对手的政策围墙，在互联网世界里失灵了。论坛上比较活跃、资深的ID甚至是版主，都被部分厂家收买，到处充斥着枪手的火药味，大家看谁骂得凶、看谁骂得巧，由此也成就了一批打着管理软件下载旗号的作坊式公司。有业内专家指出，若任其空前泛滥，或将引发论坛、社区的信任危机。此话绝非危言耸听，正所谓皮之不存、毛将焉附？若因此使得网民减少对BBS的浏览，受损失的还是厂商。

            在电影《画皮》中，九霄美狐纵然能在人皮上勾勒美女之形体，却终归无法画出人之心肠，揭去表皮后的它依然面目狰狞。在网络BBS中，画皮式办公管理软件下载法的要害是肆无忌惮地利用网民的天然信任，将口碑商业化运用于极致。

            物极必反，虽然赢得了品牌知名度，但也丢掉了美誉度，又何谈忠诚度呢？
这便如同古代的农民起义，大凡起事者会请谋士造势，在鱼肚子里弄一个天书，或以其他方式弄一个口诀、民谣之类，教会小孩，四处传播，形成人造的口碑效应。但若内功欠佳、处理不当，一般只会搬起石头砸了自己的脚。电视剧《康熙王朝》中，八王爷就苦心积虑地利用一个道士编造了一个自己适合继位的口碑事件，结果非但没有得逞，反被精明的康熙皇帝识破。

            所以，对于刚入行的小企业，画皮式办公管理软件下载法或可一用，以达到出奇制胜的效果，而对于大、中型企业，则建议敬而远之。如果用BBS进行口碑办公管理软件下载，一定要慎之又慎，并准备好危机应对方案。

            封杀：SNS的口碑机会

            不知道你所在的公司有没有对开心网下封杀令？从开心网迅速窜红，到各位公司老板群起封杀之，似乎不到三个月的时间。

            送车、贴条、占车位、买卖朋友、随意发起的投票、模拟炒股，还有不断收到的骚扰邮件……开心网就这样刺激着你的神经，勾引着你的鼠标，让人欲罢不能。自从有了开心网，很多人上班第一件事不是看新闻，不是上QQ、MSN，而是打开开心网，抢车位、看好友动态，有的甚至半夜跑起来刷新，难怪BOSS们要大开杀戒。

            封杀并没有让开心网退出办公室，相反队伍越来越庞大，同时也强化了大家对校内、海内、51、占座、蚂蚁等SNS网站的关注。SNS，正在以被病毒还快的速度四处扩张。

            SNS全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。早在上世纪，国外便根据六度分隔理论，通过熟人的熟人来进行网络社交拓展，如著名的Friendster、Facebook、Myspace。

            相对于BBS、IM、博客、视频等，SNS有着口碑办公管理软件下载的天然优势。在BBS、博客里，可能是20%的活跃用户创造80%的内容，并影响其他80%的用户。而在SNS，没有二八理论，没有明星与草根之分，你的一举一动，好友都能在第一时间知晓，真正实现了所有人对所有人传播，例如在开心网，只要你愿意便能随意发起任何话题的投票。由于实现了UGC模式下的低成本性与高参与性，长尾的威力在SNS充分显现。难怪连无比精明的史玉柱也要和马云PK收购51.COM，难怪连门户网站新浪网也要在博客中增加抢车位和好友买卖。

            SNS口碑办公管理软件下载与BBS画皮式办公管理软件下载的本质区别在于，用户之间的粘性更高、可信度更强，它们是熟人与熟人之间的交流与对话，枪手在这里很难找到自己的生存空间，由此也聚集了更多的忠实用户。虽然SNS目前没有形成统一的赢利模式，厂商的广告也比较有限，然而随着用户基数的不断壮大，一定会吸引越来越多的厂商关注。所以，精明的厂商应该未雨绸缪、捷足先登，或进行广告赞助，或从SNS中寻找有利于自己产品或服务的核心用户，利用其数据库进行一对一办公管理软件下载，并通过个别用户的二次传播形成口碑效应。

            互动娱乐：让人身不由己的口碑办公管理软件下载法

            艾瑞市场咨询的数据显示，超过95％的网民平均每天在社区至少花费1个小时。随着去门户化的愈演愈烈，网络社区不仅已成为中国最主要的互联网媒体，而且已取代门户成为中国网民停留时间最长的网站。

            Web2.0最大的贡献就在于互动，这也是它与传统媒体最大的差别。它通过关系把人们联系在一起分享观点、价值，并进行交流和沟通，形成让大家告诉大家、一传十十传百的口碑传播。在BBS、SNS等社区内网站，信息、媒体、受众形成三合一的局面，人人都成了信息源的传播者、制造者，比传销更公开、更迅猛、更可信的病毒式办公管理软件下载，正在悄悄地向每一个网民侵蚀。一不留神，人人都成了病毒携带者。

            2008年奥运期间，家电赞助商海尔大力宣传一个世界一个家的品牌理念。的确，在Web2.0主导的今天，地球村似乎都有点大了，家才是网络社会更准确的写照，一个个圈子就是一个个不同的家，网络世界不再虚拟，俨然是同一个兴趣同一个家了。而在每一个家里，也不再是家长说了算，原来的每一个信息消费者都开始逐步变成信息的生产者，人人都是自媒体。

            很多企业在网络办公管理软件下载中虽然投入力度较大，但大都忽视了与消费者的互动，只停留于单边对话，而没有发展为双边谈判。从巨人和51的合作可以看到，以交流和共享为基础是互联网各种服务发展到最后用户的必然需求。而基于娱乐形式的互动，是最受网友欢迎的。在开心网，原本在公司里基本不说话的男女同事，可以互相赠送内裤、玫瑰，SNS成为半陌生用户情感交流的桥梁。

            有人说，Web2.0时代任何行业都是娱乐业。这一观点虽然有点激进，但细想之又不无道理。蒙牛超级女生的成功引领国人进入了一个全民娱乐时代，枯燥无比的《伦语》都能让人余音绕梁，还有什么不能在欢笑中娱乐地接受？

            在视频网站Youtube上有一个名为《奥巴马令我神魂颠倒》的视频：身着比基尼的埃廷格搔首弄姿，在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型，边跳边唱我等不及2008年大选，宝贝，你是最好的候选人！你采取了边境安全措施，打破你我之间的界限。全民医疗保险，嗯，这使我感到温暖……据统计，这段视频在Youtube已被点击超过900万次，评论超过100万条。奥巴马如果有幸入主白宫，这一段娱乐视频可以说功不可没。

            可口可乐发起的QQ奥运火炬在线传递是又一个成功案例，在娱乐嬉戏中轻松完成了品牌口口相传的口碑传播。而网上盛传的一篇博文初从文，廿六乃成，负债十万……友怜之，赊三鹿一包，冲而饮，卒，便是对三鹿最大的负面口碑传播。

            碎片化是网络办公管理软件下载的另一个重要特点，碎片也是口碑办公管理软件下载的致胜武器。将传统的办公管理软件下载事件打破、切割成一个个残缺不全的碎片，让网民发挥想像的空间、自娱自乐，像王老吉的封杀帖、可口可乐在线火炬传递、长安奔奔的个性婚礼车队等等。事实证明，这种娱乐碎片更让人醉身其中、身不由己。