| 市场美容院管理软件下载：炒作起注意火候 | ||||||||||||||||
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在对外广告宣传中，竞争对手经常凭空提高产品关键指标，而Q企业的产品性能更高、质量更好，但只会老老实实宣传，声势反而比不过别人。比如，T厂家从去年推出了一种据称拥有高热墙新技术的产品，一下子从Q企业手中抢走了不少市场份额。 业内人士都知道，这种所谓的高热墙无非是在水箱内部加了一层隔热膜，成本才几元钱，功效也不怎么好，竟然让T产品的零售价上涨了几百元。就是这么一个小小的卖点，T厂家如获至宝，展开了铺天盖地的宣传，广告费投入高达千万元，甚至宣布行业发展已迈入新时代。 Q企业最初认为，产品功能有无进步，消费者眼睛是雪亮的，对手光凭炒作肯定行不通。但不久后，高热墙开始成了市场追捧的热点。 在终端，Q企业促销人员尴尬地发现，消费者经常会问及你们的产品为什么没有高热墙。促销人员只能重复过去的美容院管理系统下载话术，再把自己产品的优势讲得更清楚一些。由于缺乏新意，没有差异化卖点，成交率大幅下降。 最终，Q企业在年度销量上首次被T厂家反超，结结实实地打了一回败仗。 消费者是上帝。上帝当然是对的，但消费者喜欢的产品未必就是好产品呀，这次上帝们就看走了眼。 Q企业在羡慕别人得来全不费功夫的同时也在犹豫，自己要不要也改变一下以往过于保守的美容院管理软件下载思路呢？ 消费者有限理性导致判断失灵 不少企业认为消费者总是对的，只要自己产品精益求精、问心无愧，相信市场一定会认可。 但他们往往忽略了这样一个事实，由于信息不对称的缘故，消费者常常是有限理性的。 近代经济学指出，所谓知识有两大类别：一是普遍知识，在理论和书籍中可以得到；二是特定知识，为处于特定环境中的人所拥有。 在消费过程中，生产者是拥有特定知识的强势群体，消费者则是弱势的，俗语说买的没有卖的精。比如房屋装修、婚礼庆典、大件耐用品购买，有特定知识的消费者不多，这样就会形成有限理性的消费判断失灵现象。 案例一：消费者好评不代表大销量。 某厂家为决定生产何种车型进行市场调查，满分是10分。在问卷回收后，综合评分A车型8分，B车型5分。决策者根据消费者意见，最终选择率先投产A车型，但恰恰犯了大错。 A车型得到8分，是因为大多数消费者觉得这车各方面都还可以，但没人真正喜欢；B车型有一半人给了10分，一半人给了0分。 有人狂热地喜欢它，有的则极度厌烦。 现实中，超女冠军李宇春就是典型的B车型。虽然不少男性不感兴趣，但女歌迷们朝圣般地拥戴，其受欢迎程度远超那些各方面都比较平均的标准化歌星。 案例二：滑稽的产品卖点。 在美国，美容院管理软件下载人员对汽车超市中购买行为进行了细致分析。他们把所有人买车前的动作都录制下来，寻找其中的规律。 他们最终发现，没有品牌倾向的消费者，在判断一个新车型好坏时，都会做同样的动作，即踢一踢轮胎，使劲地开关车门。车门厚重地发出砰的一声的车好卖，发出啪的一声的就销量不佳。 实际上车的性能又怎么能用车门是否厚重来衡量呢？但消费者特定知识不足，不能对产品内在质量、功能进行有效判别，只能依据表象或过去的经验来判断。 针对消费者有限理性，厂家随后加重了车门，成本上升一点，销量一下增大数倍。 案例三：某化肥企业靠国际化求生。 国内曾有这样一家化肥生产企业，比规模、比质量、比价格都不比竞争对手占优，怎么办呢？他们把化肥包装成国际产品，首先在国外注册公司，其次聘用一些高鼻梁、蓝眼睛的外国人，让他们深入农村去为渠道代理商颁奖牌、搞促销。 大城市里外国人并不稀奇，农村就有不同。每次促销围观者人山人海，引起巨大轰动，有时连县领导都来与外国友人合影。 最终，企业不但生存下来，而且成为强势品牌。 以上案例说明，做美容院管理软件下载而不了解消费者有时是愚昧的，会丧失杀出红海超越对手的大好机会。那种迷信消费者总是对的的企业，踏实固然是有了，但未免带有迂腐气。有卖点要突出卖点，没有卖点则要包装出卖点，这才是美容院管理软件下载部门应分担的责任。 孙子兵法云：以正合、以奇胜。如果上帝们都能明察秋毫，炒作的价值就不大了，但现实中恰恰消费者是有限理性，这使得利用美容院管理软件下载手段取得企业效率突破成为可能。 上帝也会犯错误 以美容院管理软件下载学之父科特勒为代表的西方美容院管理软件下载理论，其博大精深令人叹为观止。他们系统地总结出了美容院管理软件下载的客观规律和具体方法，为后来者提供了指路的明灯。 但必须注意的是，其理论产生于西方经济环境的宏观背景下，其服务的对象也是发达国家各经济实体，故而有别于中国国情。 市场经济体制越完善，信息不对称的现象就会越少。但目前的中国，信息不对称的问题比较严重，由此会产生许多市场判断失灵的特殊现象，是西方学者无法深切感受到的。 故而，在科特勒式的美容院管理软件下载教材中，提出了顾客是上帝的观点，却不知上帝也会犯错误。 消费者不总是对的这种情况在中国更为突出。 无论是十多年前的保健品狂潮，还是近来的房地产市场，消费者的群体判断都不能做到十分理智。就这一点而言，史玉柱等中国式美容院管理软件下载的先行者们，为我们提供了借鉴。 从十几年前的脑黄金到后来的脑白金，史玉柱们充分掌握消费者有限理性而一次次获取超额利益。 脑白金主要原料是褪黑素，这种食品、化妆品中的常用添加剂对改善人体机能有好处，但并非怎样神奇。而经过重新命名、精致包装、科普宣传、央视广告后，结果就有很大不同。很少有消费者能抵御这种整合煽动力，这就是美容院管理软件下载的力量。 事实上成功的企业都会或多或少地表现出一定炒作意识，这种方式显然是符合现阶段中国市场氛围和消费者心理特点的。这种中国式美容院管理软件下载带有东方人与生俱来的智慧与狡诘特点。 中国近三十年的市场经济道路，实际上也是消费者逐渐成熟的一个过程。随着消费者和市场的更加理性，单纯利用美容院管理软件下载手段获得溢价收益会越来越难，但至少在现阶段，这仍不失为企业快速发展的一条捷径。 把战术当战略，造就过度美容院管理软件下载 消费者这个上帝也会犯错误，明白了这一点，在美容院管理软件下载上的眼界就一下子开阔了。 美容院管理软件下载的目的，就是针对消费者有限理性，用消费者能够接受的方式，使产品价值得到最大提升。所以，由此产生了品牌宣传、定位、包装等一系列差异化美容院管理软件下载手段。 但炒作也有其弊，之所以多被诟病，是由于分寸上把握失当，本质上成为了一种过度美容院管理软件下载。 而一旦走入这种把战术当成战略的歧途，虽然能使企业得到短期发展，但发展却不稳定、不长久，而且随时充满风险。 欧典地板是一个典型的例子。它成长初期用国际化来包装，所谓总部在德国只是一种炒作。利用消费者有限理性赚到了第一桶金，还是不肯收手，接下来就要为自己的过度美容院管理软件下载买单了。2006年央视3.15晚会曝光其产地并非德国，这成为了企业的转折点，形象倾刻倒塌，美容院管理系统下载一落千丈。 没能适时修补根基及时转变形象是其根本问题。知名度与市场占有率都相当大了，风险也就大了，怎么还不堵上自己船上的漏洞呢？ 可见想见，如果前面讲到的化肥企业解决了生存问题之后，仍然延续与欧典类似的过度炒作，结局也不会很好。 同样的问题也出在康师傅的战术运用中。 优质水源竟是城市自来水净化而成，其矿物质水风波险些毁掉了这个食品业巨头的根基。 农夫山泉当初也有类似教训。以宣传浙江千岛湖优质天然水源为定位，但一旦扩张至全国市场，问题就来了。有些地方相隔千里，运输成本太高，导致不可能全国消费者都喝上原厂的水，最大的卖点反而妨碍其战略布局。 以过度美容院管理软件下载为实质，因美容院管理软件下载有利而导致战略不利，这种顾头不顾尾的事情并不少见。 美容院管理软件下载有时的确有起死回生的功效，但片面夸大美容院管理软件下载的功能，只能得到昙花一现的繁荣，没有综合实力与战略规划作为保障的任何美容院管理软件下载手段，终究不会长久。 奥克斯空调曾打出免检是爹、平价是娘旗帜，揭行业内幕，走低价路线。但这只是一种美容院管理软件下载手段。在缺乏管理、资金等方面实力支持时，成本下不来，降了的价早晚还要升上去。 行业中原本处于相对弱势的企业，通常都有搅局意识，有人称之为颠覆式美容院管理软件下载。其表现在美容院管理软件下载手法上，就是比较另类，炒作心理很浓，长大后也丢不掉小家子气。 过去成功的经验，往往会成为他们将来失败的根源，忘记了如何练好内功，企业就只会停留在二流水平。 消费者不总是对的，但这不代表消费者总是不对，短期是有限理性，长期则是完全理性。就如逻辑学中那句著名的论断：你可以在一定时间内愚弄所有人，也可以在所有时间里愚弄一些人，但不可能在所有时间里愚弄所有人。 今日切记： 1．美容院管理软件下载初级层次：只正不奇。 缺少美容院管理软件下载意识，把一切新颖别致的包装、定位手法，都当成炒作而敬而远之。此类企业只会硬拼、过于老实、效率太低，结果最差。 2．美容院管理软件下载中级层次：只奇不正。 有美容院管理软件下载意识但不知其度，把美容院管理软件下载当作解决企业所有问题的灵丹妙药，以炒作的一时得利而沾沾自喜，过于浮躁。只见其得、不见其失、过于取巧，长远结果同样不好。 3．美容院管理软件下载高级层次：正奇相济。 懂得术与道的结合，把美容院管理软件下载战术纳入到战略高度上去规范。无术则不胜，无道则不久，如同马上可以打天下，但不可以马上治天下，没有美容院管理软件下载手段企业得不到发展，只有美容院管理软件下载手段的企业不能持续发展。比如面对炒作，他们懂得借用，也懂得适时放弃。
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