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管理信息化征文:流程之美——协同软件工作流的条件跳转应用实例

         条件跳转只是整个工作流系统的一个功能点,却充满灵性,善解人意。如果说协同平台让工作流系统活了起来,那么条件跳转则让工作流系统变得更加灵动,它就像是体现工作流流程之美的一个小天使。

        1.什么是流程之美

        工作流是协同软件技术的重中之重,因为它构成了协同软件的功能,也构成了企业办公的实践。可以说,百变的工作流连接了各种复杂的、流动的商业活动,让人们能够去探寻、梳理和发现工作中的本质问题,发现规律,不断优化自己的工作方式和方法。

        工作流体现了一个协同软件的技术含量,因为无论是先进的开发理念,卓越的管理思想,还是林林总总的功能模块,都要通过工作流技术来实现,所以工作流也成为协同软件选型的核心要素。

        优秀的工作流设计能够让使用者感受到流程之美,顺畅而和谐,它具有良好的开放性、易用性、易用性和安全性,能够完美的融入企业,让企业的办公变得更加规范、简单和高效。

        对于一个优秀的工作流设计来说,这四种特性是必不可少的,因为它们保证了工作流的可用性和适用性:

        开放性:面向服务架构,能够和业务一起成长,可整合各种流程和数据;

         灵活性:简单的设置就可以适应各种个性化需求,让变化成为计划的一部分;

        易用性:搭建和使用非常简单,无需编码和了解底层技术,全图形化操作界面;

        安全性:具有严密、完善的权限控制机制,确保流程的规范和数据安全。

        由于工作流技术比较复杂,我们以其中的一项技术——条件跳转来管中窥豹,发现工作流的流程之美:

         2.条件跳转的类型

        所谓条件跳转,就是工作流对不同的设置条件(如金额、岗位等)进行自动判断,选择不同的流程进行流转,确保流程的正确方向。

        条件跳转让工作流具有了极强的灵活性,并大大节省了流程设置的工作量,管理员对于同一类型的工作只需要设置一个流程就可以了,剩下的事,流程会自行处理。

        协同软件的工作流分为三种类型七个小类,如下表:

        

         3.表单内容跳转

        系统根据表单的内容自动选择审批流程,比如借款单,当填写的借款金额<10000元时,审批流程为申请人-部门经理-财务经理-出纳;当借款金额≥10000元时,审批流程为申请人-部门经理-财务经理-总经理-出纳。

        另外,系统还可以根据表单的申请日期(如请假3天时选择一个流程,超过3天时选择另一个流程)、同意/不同意(如同意选择一个流程,不同意选择另一个流程)、审批人岗位(如不同的岗位选择不同的流程)等内容进行跳转。这样可以大大减少流程设置的数量,并避免流程使用混乱。

         4.岗位跳转

        基于岗位设定审批人,审批流程按照岗位流转,系统可根据申请人岗位的不同自动选择审批流程。岗位跳转分三种类型:

         1)按顺序跳转:比如当申请人岗位为4级(行政秘书)时,审批流程为申请人-办公室主任(3级)-行政副总(2级)-总经理(1级);当申请人岗位是3级(办公室主任)时,审批流程为申请人-行政副总(2级)-总经理(1级)。

         2)基于申请人的岗位跳转:比如某特殊事项的流程有可能是这样:申请人(4级)-行政副总(2级)-总经理(1级),即申请人跨过3级岗位,直接到2级岗位进行审批,行政副总是申请人的直属领导岗位。

         3)基于审批人的岗位跳转:比如某需要多部门协作的流程,流程是这样的:申请人(4级)-研发经理(3级)-研发副总(2级)-总经理(1级),这里面研发副总是基于审批人(研发经理)的直属领导岗位,而不是申请人的直属领导岗位。

         5.部门跳转

        部门跳转既可以在一个部门内跳转,也可以跨部门跳转。部门跳转是岗位跳转的一个定向应用,需要在岗位设置中按部门细分岗位。

        同部门跳转:系统根据申请人部门的不同,自动选择审批流程,比如一个审批流程为申请人-部门经理-财务经理-总经理,那么当申请人是办公室职员时,下一步审批人是办公室主任;当申请人是人事部职员时,下一步审批人是人事部主管。

        跨部门跳转:申请人和审批人在不同部门时的跳转,比如:销售部职员-销售部经理-技术部经理-研发副总-销售副总-总经理。可有效解决多部门协同办公的问题。


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