- 培训前准备工作
序号 工作内容 执行时间点 执行动作 执行人 配合人| | 1 培训邀请函发送 每2个月一次的邀请函发送 群发邮件给各自负责的客户 所有客服 李武| | 2 培训申请提交 截止培训开始前05天 1、在公司系统内，通过长沙名易客服部培训申请（在客户服务类下）流程提交申请 所有客服 李武| | 3 预订住宿酒店 提交培训申请时 培训申请人为外地客户申请培训时，转发培训申请流程给到行政，让行政为客户预订住宿酒店 所有客服 李武| | 4 发送培训确认函 培训开始前04天 邮件通知参加培训客户- 邮件内容包括培训地址、到达交通、是否要带笔记本电脑、天气（参见下面附件《培训确认函》）
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培训负责人 李武| | 5 短信确认 培训开始前04天 1、短信再次通知参与培训客户培训地址、到达交通、是否要带笔记本电脑、天气（短信内容参考长沙为：您好！本次3月28日的初级管理员培训。时间为：10:00-16:30另外，因为培训教室没有操作用电脑，请各位尽量能自带电脑!谢谢配合！） 培训负责人 李武| | 6 用餐用车预订 培训开始前04天 如需外出就餐，根据参加培训人数预订车 人数少于等于14人，订出租车- 人数大于14人，订巴士
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培训负责人 行政部人员| | 7 用餐预订 培训开始前04天 如需外出就餐，根据培训人数预订餐位 1、14人及以下，预订一个大餐桌 2、15人-20人，订2桌 3、20人以上根据实际情况预订 培训负责人 行政部人员| | 8 培训签到表 培训开始前02天 长沙给到培训讲师培训签到表 培训负责人 | | 9 培训讲师沟通 培训开始前02天 如果培训师是从外地过来， 1、请帮培训师预订好房间 2、告知培训师到达培训城市的相关注意事项，如：坐车路线、用餐等 3、培训内容注意事项等 培训负责人 | | 9 培训地点布置 培训开始前01天 无线网络- 投影仪
- 饮用水
- 电源插座
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培训负责人 | | 10 名易OA软件资料准备 培训开始前01天 上传培训资料到培训练习系统 培训讲师 | |
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