| 房地产CRM客户管理软件系统平台 | ||||||||||||||||
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名易软件房地产平台 系统概述 功能优势 客户管理 前期客户信息(包括来电来访)记录及分单，每日追访记录;并按客户意向进行分类管理，建立详细的客户档案，对重复客户具有检索与合并功能;可制作客户问卷调查。 客户关怀 通过手机短信、邮件、内刊邮寄等功能向客户发送信息;支持重复信息的过滤;支持短信回复接收。 会员管理 支持对会员的详细资料进行管理，并具有会员积分规则制定，会员活动安排，排号等功能;提供会员资料分析，会员置业意向分析、会员购房查询、会员追访查询、会员积分管理、联盟商家管理等功能。 会员自助平台 客户可以在会员自助平台上申请注册，在会员管理中提供后台审核功能，并记录会员卡发放情况。在平台上可自助查询积分、活动，并可申请积分对换。 楼盘自由定价 可以直观地对所有项目中的房间进行单独或批量试算;支持多价格方案(价格预案);可对已定价房间进行方案调整，以满足用户在特殊情况下的需求。 抽签系统 支持售前摇号选房，并支持抽签结果的信件打印。 销售过程管理 帮助用户轻松地完成房间内部保留、预留、预定、认购与签约、换退房、更名等操作;系统支持业务流程重组。 可视化销控图 支持两种销控图，表格式与图形式，其中图形式可用于商业地产(商铺、写字楼)及别墅的销售。 楼盘展示系统 置业计划书 为客户提出详细置业建议，可打印置业计划书，并提供模板支持。 团队管理 支持营销人员的销售折扣控制;支持置业顾问的分组管理、任务分派、赛季管理、业绩统计及排名。 商业管理 支持商业地产营运管理(包括商业地产的销售与租赁)，支持以租控图形式显示与操作。 佣金计算 可自定义佣金的计算方式，系统自计算出个人或团队的佣金。 客户服务 从内部预验开始，到业主入住手续办理，及入住后保质期内全过程的管理;支持验房、整改、维修、投诉、咨询等各类事项受理，同时提供统计分析报告。 呼叫中心 支持来电弹屏，可对客户历史信息记录、查询;并具有对外呼出回访功能。 短信邮件服务平台 利用手机短信服务的功能，支持售楼员向客户发送楼盘信息、客户关怀等信息;支持接收客户反馈信息等功能。支持多种接口，如网关、GPRSMODEN;支持多种应用插件。 问卷调查 提供多种调查问卷模板，用户可通过软件进行向导性的调查表制作，根据实际情况自定义问卷。 财务管理 根据实际的业务情况，支持多种结算方式与票据类型的选取;支持财务报表以及相关客户财务状况统计信息的自动生成，并提示款项的催交与收缴;依照财务流程实现票据管理、收款复核、凭证生成导出以及财务分析。 合同套打 支持在Excel中定义模板，实现合同套打。 集团化管理 支持多账套、多级用户授权功能，包括区域性管理员的权限设定、项目级权限设定。 商业智能 支持对销售情况、财务情况以及各种市场情况的商业管控，并以仪表盘形式显示。 报表订阅 支持通过内部短信、内部邮件、电子邮件、手机短信等方式进行报表订阅，并可选定报表的类型及报表数据;支持订阅时间的选择 报表管理 单据自定义 支持置业计划书、认购书、合同等相关单据的自定义;并根据企业实际情况进行单据打印。 接口技术 支持与、、Oracle等的无缝链接;支持与Office进行无缝对接，用户只要会用Office就会使用名易软件房地产CRM平台。 客户价值 l最高效的客户解决之道：为企业建立客户资料库，利用先进的沟通交流模式，为企业搭建高效沟通交流平台，以增强客户满意度与提高客户忠诚度。 l实现项目价值最大化：利用先进的营销思想，实行会员制营销，实现客户价值最大化，并通过客户带来的价值体现项目的价值，从而使项目价值达到最大化。 l更先进的销售策略：通过对整个销售过程的控制，帮助售楼人员轻松地进行客户管理，引导客户完成购买，提高成交机会，增强企业的盈利能力。 l更卓越的管理策略：借助名易软件房地产CRM平台，企业领导将获得足够的灵活性与洞察力，有效地监控、执行和优化业务策略。 l实现企业可持续发展战略：帮助企业实现以管理为基础，以市场为导向，以客户为中心，扩张和提升企业品牌，为企业发展创造充足的客户资源环境。 l
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