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自来水综合业务管理系统
自来水管控平台采用先进的物联网技术、GPRS
通信技术和云计算技术,实现自来水供水检测和处理、综合、远程抄表、收费管理、邮政收费代理、财务管理、办公管理和门户网站等一体化管理,在统一的信息平台下,
可满足企业内部立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等业务的办理,文档共享、行政审批、信息发布等内部综合办公,用水单位与个人缴费办理等需求。
组成
自来水公司综合业务解决方案基本上可以分为5个部分:
抄表系统
收费系统
综合业务系统
客户服务平台
数据共享系统
系统功能
◆水表立户管理◆设备台帐管理
◆扩径及缩径管理◆设备折旧管理
◆迁位管理◆设备监管
◆用户销户管理◆设备维修
◆报停管理◆水质监测
◆复水管理◆水质化验
◆水表更名转户管理◆水质预警与应急处理
◆水表换表、维修管理◆公文审批
◆工程监理、工程验收管理◆文档共享
◆水费缴纳◆信息发布
◆邮政水费代收◆日常办公
◆电话语音欠费催缴◆工作流引擎
◆电话政务服务◆短信服务
◆
对账管理
◆
抄表管理
自来水业务管理子系统
综合业务管理系统实现了包括立户、销户、报停、复水、转户、扩径、缩径、迁位、换表、维修、工程监理、工程验收等与自来水用户打交道的几乎所有业务,涉及公司客户服务部、营销部、生产管理部、工程部、技术部等,涵盖了公司业务管理的所有部门。另外,系统还包括
OA功能
,如行政审批、工作流、资源共享、日常办公等功能。
自来水缴费管理子系统
收费系统可以分为3部分,水费收费系统、邮政代收系统、银行代收系统。
协同OA
实现对用水单位的水费征收管理,具体功能包括:
◆水费生成◆对帐管理
◆水费收取◆
◆水费催缴◆网上银行代收
◆欠费停水复水◆银行代收
◆帐务生成◆发票管理
◆查询报表◆水费查询
◆邮政收费◆水费综合统计
抄表子系统
抄表系统是自来水公司最关键的工作之一,后续系统都会以它提供的数据作为依据。抄表系统可以分为3部分:远程抄表系统、手持机抄表系统、抄表管理系统。
抄表系统了摆脱单一抄表功能,大量和自来水用户服务有关的项目,使它大大的有别同行业使用的抄表系统。
远程抄表系统可将前端自动采集的用水信息通过GPRS上传到管理中心,管理中心自动进行缴费催缴、银行代扣等相关征费业务。
客户服务平台
包括企业网站、短信平台、电话语音催缴水费平台、电话政务服务平台4个部分,通过网站、短信、电话全方位为用户提供信息服务。
短信平台定时向用户发送欠费催缴信息、停水通告、问候短信并供短信查询水费功能,还可收集用户电话号码完善个人信息。
电话语音催缴水费平台可自动拨打用户电话催缴水费。
电话政务服务平台可接收用户电话,自动查询水费,并根据用户需求自动将用户电话转入对应部门电话。
门户网站可公布水质报告、停水信息,供用户查询水费和完善个人信息,并提供网上提交立户、报停、复水、维修、换表申请功能。
系统特点
◆
企业OA系统
综合运用云技术、GPRS等先进技术,为自来水公司提供一体化解决方案,可有效提高公司运营管理水平,完成数字化自来水公司;
◆采用先进的SOA架构,构建了开放、标准化的服务接口,可通过即插即用实现功能灵活扩展;
◆
系统高度可配置化,支持多元数据库,可简化维护难度和维护成本。
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信息发布:名易软件http://www.myidp.net