平凡的工作，不平凡的经历。2010年给予我们的收获是往年所不能比拟的，虽然它也给过我们一些困扰，但这些正让我们经历着时代的变化，企业发展的新历程。不仅如此，更让人引发起对人力资源工作的种种思考。十二五规划的建议让我深受启发，其转型升级的思路可以指引我们人力资源工作走向深入。

            2010年，让人有些招架不住的招工荒，劳动力工资的微妙变化等一系列现象，正印证着社会的进步、形势的转变、改革的深化。这个世界唯一不变的就是变。企业如何贴近市场，结合实际情况以及内外部环境提高应变能力，适应新一轮发展的需要，已是迫在眉睫的任务了。为此，我们简单分析一下目前的有关人力资源因素，为我们新一年度如何提高工作质量，如何转型升级等作个讨论。

            转型升级，提高企业软实力。

            如今，劳动力的供给在发生着前所未有的变化，以往招聘的双向选择似乎已不再那么双向，尽管招聘方用尽了浑身解数，效果还是与实际需要相差甚远，企业劳动力日益紧缺的被动局面，究竟何时才能结束？！

            我们首先从社会环境来分析，由于国内各地经济发展迅速，规模在不断扩大，影响力在逐步深化，城市和农村的贫富差距在不断缩小，导致劳动力分布逐步走向平衡，流动人口在逐年下降。另外，人的观念、生活态度、生活方式、价格标准等也在发生着微妙的变化，同时也都不同程度地冲击着企业的劳动力流量。我们还要面对一个事实，目前企业中能够吃苦耐劳的在职员工年龄层次已经老化，据不完全统计，60-70年代员工在劳动密集型（特别是作业环境差、劳动强度高、加班时间长）的企业生产一线中担当着重任，所占比例较高。种种迹现象表明，新生代劳动力不能吃苦耐劳，条件挑剔，企业的人力资源工作将会经受更大的考验和冲击。

            那么如何才能稳定现有职工队伍，如何吸引新的资源，如何做好转型升级工作呢？

            我想，问题的关键是不断提高企业软实力，力所能及的塑造好企业文化。目前，有很多的企业在招聘上使出了各路招数，特别是出现了试用期待遇上的冷战，但这并不是解决问题的所在。当然，企业在试用期待遇上作点文章还是可以仿效的，可让我们先把人员吸收进来，然后再考虑如何留人的问题。我们如果还是坐井观天，对转型升级无动于衷的话，那么今后的人力资源工作将会更加步履维艰，企业的生产经营将会更加艰难。

            不断改良工艺、加大技术革新力度、实现先进产能，完善和提高管理制度（特别激励制度）、丰富职工文化生活、加强人文关怀等等，都是我们要着手计划的大事。我们要用自己的实际行动和态度表明企业在全心全意关心支持着他们，比如说给员工加强培训、加强沟通、加强激励等等。

            冈田先生是一家企业中的日籍雇员，在制造型企业的生产部门担任经理。他一到企业就对生产部门进行改造。冈田发现现场的数据很难及时反馈上来，于是借鉴日本某公司改造设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产中的任何一个细节。每天早上，所有的生产数据都会及时地放在冈田的桌子上。他很高兴，认为拿到了生产的第一手数据。可没过几天，出现了一次大的品质事故，但报表上根本就没有反映出来，这才知道，报表的数据都是操作工随意填写上去的。为了这件事情，冈田多次找工人开会强调认真填写报表的重要性，但每次开会后过不了几天又返回了原来的状态。冈田为此伤透了脑筋。后来，他将生产报表与员工的业绩奖金挂钩，并要求干部经常检查，员工们这才知道认真填写报表的重要性。

            以上可见，由于管理者和生产员工所处的高度和思维不一样，单纯的强调和开会，效果肯定是不明显的，要想得到最好的效果，必须与员工的切身利益挂钩，也就是说激励是员工最需要的。对新员工来说，尽量的体贴是最重要的，我们不要总唠叨嫌员工这个不好那个不行，要学会用欣赏和培养的态度去迎接他们加入团队，甚至可适时让班长做个家访，了解新员工的各种个人喜好、家庭状况。这些不仅会为以后相互之间的沟通建立基础，也可为人力资源部门对其采用怎样个性化的激励方式提供依据。我们要记住，最有效的激励一定是让员工感到感动和惊喜的那种。

            由于员工的性别、年龄、喜好、知识结构都不尽相同，我们可根据不同层面思想的员工给于不同的激励和员工培训，考虑和完善人才培养机制，以及加强员工身心健康的关怀度（可定期给员工提供健身娱乐的场所等），让各类员工感觉在工作中既有物质收获，又有精神享受，丰富又充实。

            另外，还存在一些由于不合理的劳动力薪酬而导致的人员流失问题。针对目前形势，我们可对目前状态下的劳动力岗位工资做个评估，接轨市场，分析竞争对手；然后再结合企业自身实际，权衡利弊，对薪酬分配体系作出一些科学合理的微调，避免新年来临后由于没综观大局，或者没及时跟上节奏而导致不必要的人员流失。

            如今，劳动力的思想已日趋丰富，如果企业还一厢情愿，一味坐井观天，结果是可想而知的。当我们的企业的软实力有了一定的市场基础，也相当于有了一定的核心竞争力，企业生产经营的顺利进行也有了相对充分的保障。

            转型升级，提高企业硬实力。

            企业的硬实力和软实力其实是相互相存的。我国著名的专家邓正红先生曾说过：企业的软实力强、硬实力弱，企业有希望兴旺；企业的软实力弱、硬实力强，企业就会逐步衰败；企业的软实力弱、硬实力弱，企业将无法生存；只有软实力和硬实力都强，企业才会基业长青。由此可见，软实力和硬实力关系十分密切。

            企业除了要做好品牌的自主建设之外，还要在打造绿色制造环境方面狠下功夫，这不仅仅是为了给员工一个更进一步的舒适环境，更是为了造福子孙后代，这是新时代的任务，也是转型升级所需要我们继续去努力的大事。

            作为人力资源工作者，我们还要不断提升自己的修养，在实际中提高自己的管理艺术，权衡利弊，扬长避短，继续抱着在工作中学习，在学习中工作良好态势，把我们的人力资源工作推向一个新的制高点，让我们的企业在转型升级的道路上走的更快、更宽。以往所经历的点点滴滴，让我们感概万千，面对新的一年，我们需要精诚团结，化压力为动力。我们相信，只要大家群策群立，我们的人力资源工作一定会更上一层楼，我们的企业也会步上一个新的台阶。