最近一段时间，连续看了几期午夜重播的江苏卫视的《非诚勿扰》。说实话，以前对这样的娱乐节目不太感冒，最多出于职业的敏感看看，看过一、两期也就没什么感觉了。像以前的《超级女声》，多火啊，后来看多了，人家也不愿意看了。偶尔看了一期《非诚勿扰》，笔者就想：什么样的男嘉宾更能牵手成功呢？这个节目为什么能红这么久呢？

            观众都是喜新厌旧的，一年半载内容和形式都不变，自然就失去了兴趣，现在这样的节目生命周期也越来越短，这就好比我们的产品，品牌当然不会经常变化，如诉求的价值观和传达给消费者的价值一般不会经常变，但要变的是形式，是产品或者其他。

            笔者注意到，参加《非诚勿扰》的男嘉宾中，牵手成功的人基本具有以下三个特点：

            第一，长得帅气

            第二，有较好的经济和事业条件

            第三，会说话

            如果同时具备了以上三个条件，那肯定牵手成功，如果具备了两个，问题也不大，就看男嘉宾自己的选择了，但如果只具备一个条件，基本就没戏了。这其中，长得帅气是最重要的，这之后才是条件和说话这两方面。

            先说说《非诚勿扰》这个节目的红火，这个节目最成功的地方不是女嘉宾和男嘉宾有多帅和多靓，首先是冯小刚的电影《非诚勿扰》，为其打造了非同一般的吸引力，而且两者之间高度相关；其二是不断的制造场外的话题，当然以前也有很多负面的新闻，但对于节目的影响力反而有积极的促进作用；其三是主持人孟飞和乐嘉的现场把控和引导能力，不是玩小聪明，而是具有了一定的深度和内涵。当然了，这只是一个娱乐节目，为保证收视率，大众口味是必须的了。而笔者觉得，第三条是至关重要的，就像品牌的影响力一样，给观众传递的是合乎口味的价值感。

            将其延伸到文献管理与信息分析下载领域，这个节目给了我们文献管理与信息分析下载人员怎样的启示和启发呢？

            大师们说，文献管理与信息分析下载的终极状态是文献管理与信息分析下载自己，这个说的有点高深和玄乎，换句话说，也就是说的太对了，但又不知道怎么做。作为一个观念没有问题，但作为策略和技巧，怎么做依然是我们最关心的问题。

            其实，我们将这三个原则转化一下，将长得帅气换成眼前一亮，将有较好的经济和事业条件换成实力强大；将会说话换成有效沟通我们就很好理解了。而且，成功的文献管理与信息分析下载，无论对于大客户文献管理与信息分析下载，还是产品文献管理与信息分析下载这三条原则都是适用的。

            现在逐条进行分析：

            第一条原则：眼前一亮

            面对各种品牌、产品的宣传和广告，消费者已经眼花缭乱了，但回到现实中，对许多快销品而言，消费者在购买的时候往往非常注重第一感觉。现实情况是：某些品牌和产品在进行媒体宣传的时候，不惜花费重金进行推广，而在终端和消费者接触的时候，往往不能一下抓住消费者眼球，打动消费者，这是最大的浪费资源，笔者感觉这也是文献管理软件下载的一个大难题。

            真正的好产品，是具有文献管理软件下载功能的，它自己会说话。好的产品不但包括了质量、口感、品牌信息，有时候设计、外观、视觉等因素也是至关重要的。上周，一个做室内装修设计的朋友要在某个商业广场做一个户外推广，思来想去，对广告语和平面的构思没有好注主意，对设计的广告语和画面也不满意。他跑来问笔者该怎么构思平面和推广用语。

            虽然平面设计不是本人的专业，但必竟也经历了不少，从文献管理软件下载策略的角度还是可以给出一些意见的，看了室内设计的人为他设计的户外平面，真的领会到了什么叫隔行如隔山。整个画面用了至少5种以上的颜色，整体感觉有些杂乱，广告语混在公司名称和联系方式中，重点不突出，客户一看，基本没有什么深刻印象。最让人不能接受的是他将联系电话和方式放在了最显眼的位置，占据了整个画面的一般，邮箱就留了三个，实在让人难以理解。问他为什么？他说：户外广告实际尺寸很大，除了公司名称和广告语外，还有很多空间，不将联系方式和三个邮箱留下，会显得很空。笔者顿时无语。

            笔者给他提了几点意见：

            第一，该区域装修设计公司很多，怎么突出你的专业、实力和独特性，这才是吸引客户的最好方式，而不是将联系方式搞得最大，如果客户不敢兴趣，不能吸引顾客，留下联系方式又有何用？如果顾客感兴趣自然会看联系方式进行咨询。

            第二，怎么突出自己的优势和专业性？广告语就很重要了，必竟只是一个平面，信息太多，顾客反而会忽略掉。那就需要与众不同，别的公司什么都做，你的公司做什么？笔者建议他在公司业务定位上一定要窄；同时，不要让人反感。因此，广告语定位：XX商圈最具实力的商铺装修设计公司，整个画面突出这句广告语，其中更为突出最具实力和商铺。整个平面为三段式。除了最突出的这句广告语放在中间占据三分之二的画面，上面一段为公司名称和LOGO，下面一段是联系方式邮箱和地址。

            第三，简洁。不要用太多颜色，三色足够，这样可以突出你想突出的内容，只有内容打动人，人家才会去看你的联系方式。

            平面设计出来他看了很满意，喷绘贴上商业广场外墙跟其他广告比起来还是非常抢眼的。

            第二条原则：实力强大

            对于很多广告，挖空心思想出来的广告语，消费者也许并不感兴趣，也没有打动力。为什么会这样？其实，消费者有时候只需要事实和案例，并不要你玩出什么花样来。比方说：展示实力广告做的比较好的有：香飘飘奶茶。其广告：香飘飘奶茶，一年卖出7亿多杯，杯子连起来可绕地球两圈，下面还有连续几年销量领先的字样。这个广告够简单了吧。其实它不是原创，很多国外的广告大师早在几十年前就已经用了，中国运用最早的也不是香飘飘，而是烟草厂商。

            但这个广告的好处在哪呢？直观、形象、展示了实力。消费者对领先的或者市场第一的品牌有着与生俱来的信赖感，但你必须是领先的，第一的才行。

            在这方面，被誉为中国真正的有国际影响力的消费品牌，青岛啤酒就做得不好了。尽管花了很多精力在品牌运营上，但还是被华润资本的力量甩在身后，不能不说这是很大的遗憾。青岛啤酒作为中国最有影响力啤酒品牌，在国际市场上也享有盛誉。可惜，青岛啤酒并没有将其发扬光大，而是在顺其自然。与其挖空心思其去找一个新的消费者心智资源，还不如直接上一句诸如：享誉世界的中国啤酒，这样的广告语来得更加实在，更能打动人心。在多年销量第一的情况下，也没有喊出啤酒，中国我第一的响亮口号，也是浪费了市场资源。

            第三条原则：有效沟通

            有效沟通不是说服对方，而是引起共鸣。

            如果顾客问你一个问题，你想尽办法去狡辩和说服对方，就算你达到了争赢面子的目的，但也失去了里子，也就失去了成交的机会。这也就是我们常说的：争赢了道理，失去了生意。其实，在上面展示实力的环节中，就存在着有效沟通的一个重要原则：直接表达。千万不要以为受众会去领悟和猜测到你要直接表达的意思，一般是不会的。因为在这个信息爆炸和过剩的时代，消费者是不会花心思去猜你要表达的意思的。

            另外，不要说负面的信息，不是叫你隐瞒，而是最好不要自己主动提及负面的东西。你看到在《非诚勿扰》的舞台上，那些嘉宾和亲友团说选手负面信息的，基本是没有成功的。如果被客户或者对方主动提及负面的信息，那怎么办？有两条原则可以利用：其一，负面的信息，正面说。不是将缺点说成优点，而是将缺点作为改正的方向和努力的方向。也就是说，要有一个积极的思考和思维的模式。

            如：缺点=待改进的地方

            不好=可以更好

            不行=低效

            危机=机会

            弱势=成长的空间

            我不要发脾气=我心平气和

            其二，不要揣测和指责对方的动机。如：你安的什么心啊？你问我这个问题的动机是什么啊？等等。有两个例子可以说明这个问题。第一个例子是易中天和北京卫视的支持人之间的沟通，主持人问易中天：你攻击余秋雨是为了保持名人热度吗？易中天回答说：我说过不要问动机。我就不问你们为什么要提这么愚蠢的问题啊

            另一个例子是李承鹏应对记者的事情。男记者问：你们出打假扫黑的书，赚得眼球，拉动了人气，赚了稿费，这就是你们的目的吗？李承鹏一路辩解，非常生气。易中天为此写了一篇博文：李承鹏不是发飙是犯傻。易中天博文上说：他正确的做法，是反问那记者：你提这问题的目的，是打算赚多少眼球，拉多少人气，领多少奖金？或者像我在北京台那样，宣布拒绝回答愚蠢的问题。

            有时候，沟通不在乎你说了多少话，问了多少尖锐的问题，关键在于你说到了点子上没有，最佳的沟通方式是能引起对方的共鸣。